养老短托如何托起老人的晚年幸福

家住上海市杨浦区的徐女士今年72岁，一直有到养老院去养老的打算。不久前，她家附近的杨浦区和禾和养老院推出了养老“短托服务”，她便选择来体验一下。徐女士选的是两人一间的房型，价格每天220元，她打算先住上半个月。

徐女士说：“因为养老院推出了短托服务，我觉得很好，所以想来尝试一下。目前已经住了一个星期了，如果半个月我身体还没好的话，可能会住一个月或两个月。将来我肯定还是要选择养老院的，现在先体验一下服务。”

徐女士有一些基础疾病，这家养老院提供的医养结合服务，比较适合她身体的康复。加上养老院经常有丰富多彩的文娱活动，也让她很满意。

徐女士表示：“我住的养老院有西医、中医、康复，所以比较适合我。这里的活动也挺多，正好过来住的半个月，他们有志愿者活动、三八妇女节活动、植树节活动，我觉得排得满满的，很充实。”

△短托老人群体康复（央广网发 受访者供图）

和禾和养老院副院长杨庆娣告诉记者，在这里，1至20天时限的短托服务实行按天计费，每张床位180至260元/天，具体根据老人的身体状况和护理等级来确定。

杨庆娣说：“目前，我们的短托服务有好几种方式，认知症康复可以短托，也可以训练。我们主要做老人出院后的康复、子女外出不能陪伴、家政人员节假返乡、养老机构的短托体验等。这里可以一天起住，老人也可以白天短托，晚上回去。我们也提供家庭照护床位的社会支持。”

杨庆娣还介绍，院内房型以两人间为主，橱柜、电视等基本配置齐全，也有独立卫生间。

除了舒适的环境和智能化的配置，短托也享有更多优质服务。此前很多选择短托的老人，最后都转为常住客户了。“为老人送医，我们代配药，就是陪诊，我们有提供相应的服务，并且机构本身医务室的配备也比较齐全。我们有全科、检验科、中医科、康复科，也可以输液。如果老人选择短托的几天要输液，需要有人看护，就可以送到我们养老机构来。过年前后，好多老人因为子女不常在身边，过节保姆回家了，所以进入了短托。在我们这里住了以后，有七八个老人都转入常住了。”

△短托老人中医体验（央广网发 受访者供图）

杨浦区保利和熹会颐养院也推出了“短托服务”，周期为1至5天。 院长周伯强告诉记者, 自从他们推出短托后，房间预定十分火爆。

周伯强表示：“很多来住短托的老人就是想住养老院了，先来体验一下，90%都是这样。我们有三个房型，一个房型是180元/天，35平方米；另一个41平方米，230元/天；还有一种65平方米，是280元/天，有两间房一个客厅，还是江景房能看见黄浦江，280元的费用包含三餐。从目前来看，因为这个价格比较便宜，预约全部满了，没有空房间，房型一经推出就没有了，需求还是很大的。”

据介绍，室内配有衣柜、床头柜、卧具、电视、桌椅等基本设备，还带一个卫生间。卫生间里，洗脸池、如厕区、淋浴区都是按照适老化要求建设的，干湿分离，配有防滑凳、防滑扶手、毛巾架、紧急呼叫器等。

周伯强表示，他比较看好养老短托这项新业务，也正在积极布局、升级服务。“养老机构前期刚开业主打这项业务能增加很多营收，短托也会成为很好的新趋势，对机构的品牌宣传也好。现在我们在积极做这些多元业务，总之不能让床空着。”

多位养老机构负责人对记者表示，养老机构拓展短托服务业务，一方面解决了家有老人的一些燃眉之急，另一方面也让不少老人有机会走进养老院，打破固化认知。

记者采访了解到，杨浦区共有62家养老院和老年日托中心，目前已有26家养老机构推出了短托服务，短托周期从几天到几个月不等。上海市杨浦区民政局局长徐佳表示，目前正在对短托服务进行升级，考虑为老年人提供“量身定制”的内容。

徐佳说：“在老人的照护服务方面，从原来进到养老院可能是一个护理员进行单一服务，现在升级到整个团队在为入住的老人进行服务，有内设医疗机构的医生，有康复师，为老人治病、做康复、照料生活，还有文化活动等，相当于在打组合拳对老人进行团队服务，这就是服务方面的升级。另一方面，鼓励养老机构以团队输出专业服务的形式进到社区，进行家庭照护床位服务，类似于短托，根据老人的身体情况进行评估，推出个性化的、菜单式的组合服务给到老人，老人可以不进养老机构，在家里面就能享受养老机构输出的专业团队的服务，这其实是一种养老短托服务的拓展。”

实际上，从去年底开始，上海就鼓励养老机构开展“试住体验”，推动短托养老服务走向“常态化”。比如上海市普陀区，区内首批提供“短托服务”的养老机构是14家，后来增至26家，实现了全区短托养老服务常态化。上海的不少养老机构还开展入住消费体验活动，让老年人亲身试住体验。

上海市民政局养老服务处副处长李苏晋表示：“我们一次性推出了100多家养老机构，一起来开展入住体验的优惠活动。养老机构推出短期入住其实也是为了打消大家的顾虑，表明入住不是一次性的选择。这些机构会提供3至7天，甚至最长一个月的优惠，有的机构100多块钱可以住3至7天，有的甚至免费。从侧面也说明了养老机构对自己服务品质的信心，能够尽可能地促进供需的精准匹配。”