强制3C认证为智能马桶加装安全锁市场合规之路任重道远

按照认证目录新纳入产品描述与界定，此次列入强制3C认证的有电子坐便器和与普通坐便器一同使用的电子设备，也就是我们常说的“智能马桶圈”。

近年来，有消费者反映，部分电子坐便器曾出现电路问题，相关质量也没有保障。张女士从网络购买某品牌电子坐便器后，没出质保期就遇到了问题，且无法联络该厂家。

张女士反映：“联系不上那个商家，已经注销了店铺，品牌也联系不上，打电话都打不通。现在不能冲水，语音功能也坏了。”

聊天记录截图

聊天记录截图

但记者看到该品牌一直在互联网上进行销售。面对记者咨询，品牌方明确告知产品没有通过3C认证。还有的品牌号称“只有插头通过3C认证”，却依旧在卖。

山东省市场监督管理局认证认可处一级主任科员张艳峰介绍，电子坐便器近年来销量越来越高，但其使用场景非常特殊，在非常潮湿的环境下使用，内部既有电气线路，又有通自来水的管路，同时跟消费者的身体直接接触。一旦这种电器元件等出现老化问题，就非常容易发生漏水、漏电、烫伤等问题。因此监管部门将电子坐便器纳入了3C认证目录。

张艳峰说：“纳入3C认证目录之后，一方面，每一款产品在上市之前，都由国家的指定实验室对产品进行测试，对企业的生产条件进行审核，有利于提升产品的整体质量水平；另一方面，对消费者而言，选购的时候认准3C标志，避免购买到这种违规产品，有利于保障消费者的合法权益。”

张艳峰告诉记者，依据《强制性产品认证管理规定》《中华人民共和国认证认可条例》规定，目前，生产、销售未经取得3C认证电子坐便器的企业，将被处以5万元以上、20万元以下罚款，货值不足1万元的，处货值金额2倍以下罚款。

张艳峰介绍：“市场监管部门对于电子坐便器的3C认证，主要采用两种方式进行监管。第一，开展认证活动监督检查，重点对有关认证机构的认证实施过程是否合法合规进行检查。第二，对流通领域有关产品是否获证、是否规范使用认证标志等情况进行检查。从7月1日开始，未经认证且未标注3C标志的电子坐便器，将禁止出厂销售。对违法者，将按照《中华人民共和国认证认可条例》等法规进行处罚。”

家电行业分析师丁少将介绍，随着近年来家电领域的快速发展，家电品类越来越多，对家电实施3C认证非常有必要，整个认证流程会对厂家的生产流程、用料等都有较严格的要求。

丁少将说：“像智能马桶这一类的产品，进入中国市场的时间相对其他家电品牌来说比较短，所以对其进行3C认证非常有必要，能够确保用户使用安全。尤其是没有经过3C认证的产品，还是有一些安全隐患，包括劣质材料，包括一些漏电起火风险等，都是存在的。”

丁少将告诉记者，3C认证有一套较为严格的流程，获得3C认证的产品合格率较以往更高，对于整个行业都有着规范作用。

丁少将表示：“它可以说是家电安全的底线认证，在认证方面会有一系列要求，包括对电器的安全性检测，还有一些环保要求，还有电磁兼容等检测流程。对工厂有比较严格的检查，包括递送材料的准确性，生产的一致性检测，包括质量保障体系，都要去检查，甚至还会抽查。在一系列这些流程都走完了之后，再评估是否给认证。这一套体系流程走下来，确实能够确保流入市场的产品在安全性方面有基本保障，相关部门也有相应的数据支撑，就是经过3C认证的产品，合格率会有大幅提升，基本上家电产品能达到90%以上。所以3C认证对家电产业的质量和安全性的整体提高还是起到了很重要的作用。”